首页 > 保险行业
   加入WTO之后,我国的保险市场面对的竞争日趋激烈,国外保险公司的纷纷入住并不断新增服务和险种,可以说国内保险业的竞争已经到了白热化的程度。如何给不同的保户提供更加个性化的服务,同时增进与客户的沟通,提上了每家保险公司或者代理公司的议程,而如何在众多的客户群体中尽快找到该客户,正确分析不同客户给公司带来的价值也已经成为目前保险行业最迫切和需要改进并提高的地方。

   在激烈的市场竞争中如何才能找到适合自己使用的产品在便于维护的同时更能有效的节省成本已经成为各个公司争先考虑的目标,现就以下几种保险行业常见的客户维护方式与掌中宝sms的比较:

  掌中宝sms 电话 商业信函 E-MAIL
信息传播速度 2-3秒 较快
及时性 很高 较高 较高
宣传费用 0.1元\条 0.3元\分钟 0.8元以上
智能管理 自动回复、定时发送等 自动回复、定时发送
工作效率 高,强迫阅读 一般 一般
内容表达 字数有限,不能完全表达内容,费用低廉 可充分沟通但是记录麻烦,费用较高 内容表达充分 内容表达充分,费用低廉

   从以上对比我们可以看出,掌中宝sms以其无比的优势将成为保险行业维护用户的首选,同时其相对较低的成本和便捷易操作性更是为提高行业的服务水平锦上添花。

掌中宝sms在保险行业营销中的应用

  1. 险种通知:
    尊敬的客户,现有洪福齐天全家分红险发布,请有意购买的客户致电了解详情。
  2. 新业务方案出台
    李先生,我公司推出最新1+1理赔方案,您可亲自到我营业厅或者要求业务人员上门为您讲解。
  3. 保费到期
    李先生,您的保费将在本月28号到期,请您及时到营业厅结清款项。

掌中宝sms在保险业日常管理中的广泛应用

  1. 理赔通知:
    小李,保户张女士的车在文化路北段被撞,她的电话是:。。。,请尽快赶去处理。

  2. 公司重大事件通知:
    各位员工及保户,我公司于07年1月份搬至新地点办公,具体地址是:。。。

  3. 信息查询
    用户可编辑该保险公司的专属特服号码,根据指令查询相关信息

  4. 保户或者员工的祝福短信:
    尊敬的保户,今天是您的生日,我公司全体员工祝您身体健康,阖家欢乐!

  5. 各分部向总部汇报理赔情况:
    总部,本周我开发区无重大赔付发生。

未使用掌中宝sms和使用掌中宝sms的优劣势对比:

  1. 与电话、传真、信函、E-mail相比,掌中宝sms具有无可比拟的优势,在很大程度上节省了保险公司的人力和物力,提高了办公效率,为企业间接创造了更多效益。